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A Concessionária atendeu um motorista a cada 10 minutos na rodovia
Mais de 500 motoristas foram atendidos pela Nova Rota do Oeste nos quatro dias do feriado prolongado de Nossa Senhora Aparecida, entre 12 e 15 de outubro de 2023, com problemas veiculares como pane mecânica, pane seca, pane elétrica, superaquecimento de motor e desgaste dos pneus. Além do socorro mecânico, a Concessionária que administra 850 quilômetros da BR-163/364, entre Itiquira e Sinop, presta diversos serviços para garantir a fluidez do tráfego e a segurança dos usuários da rodovia. Os serviços são custeados pelos valores arrecadados nas praças de pedágio.
Muitos motoristas aproveitaram o feriado de Nossa Senhora Aparecida para pegar a estrada com a família, no entanto, somente na quinta-feira (12) a Concessionária resgatou 150 veículos em pane. Ao todo, nos quatro dias foram atendidos 527 veículos. Desses, 51% foram liberados para prosseguir viagem após o atendimento, enquanto os demais precisaram ser rebocados para o ponto de apoio mais próximo, como borracharias ou postos de combustível, para que o motorista pudesse resolver o problema e retomar a viagem.
A gerente de Operações da Nova Rota do Oeste, Bárbara Nathane, reforçou que apesar do usuário poder contar com a estrutura da Concessionária ao longo da rodovia, a revisão dos itens básicos do veículo é fundamental. “Cerca de 50% dos atendimentos são problemas mecânicos resolvidos ainda na pista. Isso demonstra que a revisão veicular poderia evitar a maioria das panes e prevenir a interrupção da viagem”.
Para oferecer o suporte mecânico aos usuários que trafegam pela rodovia, a Concessionária conta com cerca de 800 funcionários, além de 18 guinchos leves, 8 guinchos pesados e 5 caminhões pipa. Além de serviços de socorro médico, com ambulâncias e equipes médicas prontas para o atendimento.
Se precisar, chame a Nova Rota – Todos os serviços oferecidos pela Nova Rota do Oeste podem ser acionados por meio do 0800 065 0163, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O setor também dispõe de informações atualizadas sobre as condições de tráfego, intervenções na rodovia, condições climáticas, entre outras situações.
