A Rodovia

Serviços na Rodovia

Maior conforto e segurança

Desde 20 de setembro de 2014, os usuários da BR-163 contam com uma série de serviços 24 horas que trouxe mais segurança e conforto para todos.

Equipes da Rota do Oeste passaram a prestar serviços de socorro médico e mecânico, remoção de veículo e fiscalização de tráfego ao longo dos 850,9 quilômetros concedidos, entre a divisa com Mato Grosso do Sul e o município de Sinop.

Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)

O SAU disponibiliza ao longo de todo o trecho concedido o apoio de 18 bases fixas, com unidades nos dois lados da pista.

Estrutura de atendimento:

  • 18 ambulâncias para atendimento médico, sendo 5 delas com UTI móvel
  • 18 guinchos leves para remoção de veículos
  • 8 guinchos pesados para remoção de caminhões e veículos pesados
  • 19 veículos de inspeção de tráfego, 24 horas ao longo de toda rodovia
  • 5 caminhões pipa para combate a incêndios às margens da BR-163
  • 5 caminhões para captura de animais

Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número 0800 065 0163 para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.

Segurança

Toda a movimentação na BR-163 será monitorada e registrada por um circuito de câmeras instalado ao longo dos 850,9 quilômetros de rodovia concedida.

Um equipamento será instalado a cada 2 quilômetros, totalizando 499 câmeras. Todos os dados serão acompanhados por uma base operacional que, além de monitorar o tráfego, orientará os atendimentos às ocorrências na pista.

Além disso, painéis eletrônicos também irão manter os usuários informados sobre as condições do trânsito e tempo ao longo da BR-163.